为深入推进诉源治理工作，充分发挥人民法院在社会治理体系和治理能力现代化中的职能作用，构建和谐物业服务关系，建立健全物业纠纷多元化解机制，促进社会和谐稳定，3月14日，崇川法院联合区住建局、市bet356亚洲版体育，举办物业纠纷诉源治理座谈会。崇川法院党组成员、审委会专职委员陶冶，崇川区住建局党组成员、副局长王兵，bet356亚洲版体育会长杜迎春，以及特邀调解员代表和10家物业公司代表参加座谈。

       崇川法院通报了近年来物业纠纷案件诉前调解、审判经验、审理中发现的问题等总体情况，并向与会代表发布了物业类纠纷典型案例。市bet356亚洲版体育及特邀调解员介绍了去年以来开展物业类专项调解的总体情况及各个社区存在的物业纠纷形势。物业公司代表立足工作实际，深入分析了崇川区物业纠纷“你服务不到位，我不缴费；你不缴费，我降低服务标准”恶性循环现象背后的深层次原因，对开展物业纠纷多元化解工作积极建言献策，就如何充分发挥各部门职能共同解决物业纠纷展开交流。

       王兵表示，物业管理工作是民生工程，关系到千家万户的利益及生活质量。一是不断增强物业费收缴率的内生动力。物业服务企业要转变服务理念，坚持人民至上，强化培训，严格落实制度，规范服务流程，努力提高从业人员整体素质和服务水平，努力让业主满意，增强业主缴费意识，确保物业服务缴费的矛盾化解不出社区。二是不断完善提高物业费收缴率的保障机制。充分发挥社区党组织在小区管理中的核心领导作用，构建社区党委、居委会、业委会、物业服务企业、网格长、业主代表多层次参与的递进式解纷机制，共同推动构建“共建、共治、共享”社会治理大格局；三是不断创新提高物业费收缴率的方法路径。坚持党建引领，发挥党建引领和党员示范带头作用，打造特色创新“红色物业+”服务品牌，满足人民群众对美好生活的向往，赢得广大业主的信赖和支持，提升居民对物业服务的满意度和物业费的收缴率，不断提升我区物业管理服务水平，助力打造宜居文明崇川。

陶冶指出，物业管理是一项系统工程，绝非一家之事，应当由各部门进行综合治理。一是提高物业服务质量。物业公司要加强自我建设，努力提升物业服务水平。依托府院联动机制，对于业主反映的共性问题，积极督促物业公司予以整改，物业主管部门量化考核。二是深化多元解纷机制建设。加强与基层组织、行业协会等沟通联系，多方联动切实化解物业纠纷。通过联合建立行业调解机制，逐渐引导物业公司、业主优先选择诉外化解的方式处理物业纠纷。三是加强诉前调解工作。崇川法院着力打造“非诉讼服务中心”，扩充调解员的队伍，通过发挥专业调解等优势，破解物业纠纷立案数居高不下的局面。四是强化失信惩戒力度。对于故意拖欠物业费，经过诉外分流以及诉前调解仍然无法化解的纠纷，经判决后进入执行环节且存在规避执行的当事人，要列入“失信人”名单，以达到处理一案，教育一片的效果，营造良好的社会诚信氛围。

座谈会后，速裁庭副庭长陈美以《民法典物业服务合同篇亮点解读》为题，为参会调解员、物业公司代表讲解了物业纠纷中常见的调处方法和思考。培训过程中，参训人员认真倾听并记录，现场学习、互动氛围浓郁，反响热烈。